答：“工地管理”主要在服务号和app中操作，客户经理或业务经理可增加/删减工地负责人员，建立工地群与客户进行沟通，设计师上传装修图纸，监理安排施工节点，工程经理验收工程节点及工地的竣工等操作。
2. 问：如何搜索工地？
答：可通过云平台、服务号、app操作。
具体操作流程：
▶云平台操作路径：点击客户管理→工地管理→全部工地→选择隶属机构，服务成员或者客户姓名电话，工地名称等进行搜索
▶服务号操作路径：点击个人中心→我的工地→通过客户资料或工地名称进行搜索
▶App操作路径：点击工地→点击右上角的放大镜→可根据服务成员，客户名称/手机号或者工地名称进行搜索
3. 问：什么是“指派服务成员”？
答：“指派服务成员”指的是业务经理指派到工地的服务人员，包括设计师，监理，工程经理。
4. 问：如何新增“指派服务成员”？
答：可通过云平台,服务号操作。
具体操作流程：
▶云平台操作路径：点击客户管理→工地管理→搜索工地（可通过客户姓名，电话，工地名称，合同编号，录入人姓名搜索）→点击编辑→人员安排→添加服务成员→确定
▶服务号操作路径：
a)点击员工中心→公司事务→工地查看→搜索需要指派服务成员的工地→选择工地→点击服务成员→添加服务成员→搜索需要添加的人员→确定
b)点击消息→搜索工地群→点击右上角“…”符号→添加成员-搜索需要添加的服务成员的部门并点击→确定
▶App操作路径：
a)建立好合同后打开app弹出待办事项，点击进入→搜索需要添加的服务成员的部门并点击→确定
b)点击工地→点击右上角的放大镜搜索工地→进入工地添加服务成员→点击添加服务人员→搜索需要添加的服务成员的部门并点击→确定
c)点击消息→搜索工地群→点击右上角“···”符号→添加成员-搜索需要添加的服务成员的部门并点击→确定
5. 问:监理如何建立施工计划？
答：监理可通过服务号、app操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→员工中心→我的工地→搜索到需要建立施工计划的工地→施工安排→调整施工安排→选择需要增加的节点→填写预计开工时间和工期→保存
▶APP操作路径：点击工地→点击右上角的“放大镜”搜索工地→调整施工安排→选择需要增加的节点→填写预计开工时间和工期→保存
6. 问：监理如何调整“施工安排”？
答：监理可通过服务号、app操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→我的工地→选择“已开工”→搜索需要调整施工安排的工地→点击“施工安排→调整施工安排→选择需要调整的节点，工期和开工时间→保存
▶APP操作路径：点击工地→选择已开工→点击右上角的“放大镜”搜索工地→点击“施工计划”→调整施工安排→选择节点工期和预计开工/完工时间→保存
7. 问：监理如何新增施工节点？
答：可通过服务号、app操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→我的工地→选择“已开工”→搜索需要新增施工节点的工地→点击“施工安排→调整施工安排→点解右上角的“新增节点”→选择需新增的施工节点→填入工期和预计开工/完工日期→保存
▶APP操作路径：点击工地→选择已开工→点击右上角的“放大镜”搜索工地→ 点击“施工计划”→调整施工安排→点击右上角“+”图标→选择新增的施工节点→ 填写工期和预计开工/完工时间
8. 问：监理如何删除施工节点？
答：可通过服务号、app操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→我的工地→选择“已开工”→搜索需要删除施工节点的工地→点击“施工安排”→调整施工安排→点击节点右上角“x”即可删除
▶APP操作路径：点击工地→选择已开工→点击右上角的“放大镜”搜索工地→点击“施工计划”→调整施工安排→选择需删除的节点→点击右上角垃圾桶图标→点击确定即可删除
（注：已经申请验收的节点则不可删除）
9. 问：如何查看项目进度？
答：通过服务号和app即能快速查看项目进度，并能清晰了解每个时段每个节点的施工进度。
橙色进度条代表节点合格，灰色进度条代表还在施工或者验收审核中。
10. 问：设计师如何上传装修图纸?
答：设计师可通过服务号、app操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→员工中心→我的工地→搜索到需要上传图纸的工地→装修图纸→上传图纸→选择图纸类型→上传图片→输入标题和说明（如需上传多张图纸点击“+”图标继续添加）→确定
▶APP操作路径：点击工地→点击右上角的放大镜搜索您需要上传图纸的工地→点击装修图纸→上传图纸-选择图纸类型→点击上传图片→输入标题和描述（如需上传多张图纸点击“+”图标继续添加）→确定+
11. 问：360图纸应该如何上传？
答：360图纸不能直接上传，可通过截图形式进行上传。
12. 问：装修图纸上传错误如何删除？
答：可通过服务号、app操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→我的工地→搜索到需要删除图纸的工地→装修图纸→找到需删除的图纸→点击删除
▶APP操作路径：点击工地→点击右上角的放大镜搜索您需要删除图纸的工地→点击装修图纸→选择图纸类型→找到需删除的图纸→点击图纸右上角垃圾桶图标→确定
13. 问：如何更改图纸标题和描述？
答：可通过服务号、app操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→我的工地→搜索到需要修改图纸标题的工地→装修图纸→找到需修改标题的图纸→点击编辑→输入名称和图片说明→确定
▶APP操作路径：点击工地→点击右上角的放大镜搜索更改图纸标题的工地→点击装修图纸→选择图纸类型→找到需更改的图纸→点击图纸右上角编辑图标→填写图片标题和描述→确定
14. 问：哪几种类型的图纸必需上传且作为考核标准？
答：工地图纸必须上传平面图（含原始结构图，平面布置图，天花布置图）和效果图，均作为考核标准。
15. 问：谁去申请施工验收？
答：由工地的监理去申请施工验收。
16. 问:如何申请施工验收？
答：可通过服务号、app操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→员工中心→我的工地→搜索到需要施工验收的工地→施工验收→申请验收→选择需要验收的施工节点→描述施工状态并上传图片→确定
▶APP操作路径：点击工地→点击右上角的“放大镜”搜索工地点击进入工地→施工验收→点击申请验收→选择需要验收的节点→描述施工状态并上传图片→确定
17. 问：谁去进行验收审核？
答：由已是工地服务成员的工程经理进行验收审核。
18. 问:如何验收审核？
答：可在服务号，app上操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→员工中心→我的工地→搜索到需要施工验收的工地→施工验收→点击需要审核的节点→选择合格或不合格→输入验证情况并上传图片（如果合格选择直接通过或提交业主审核，如果不合格直接点确定）→确定
▶APP操作路径：点击工地→点击右上角的“放大镜”搜索工地→施工验收→点击需要审核的节点→选择合格或不合格→输入验证情况并上传图片（如果合格选择直接通过或提交业主审核，如果不合格直接点确定）→确定
19. 问：“业主”验收与“直接通过”有什么区别？
答：在验收审核时需选择验收人是业主或者直接通过；当选择“业主”的时候，工程经理审核通过后还需要由业主进行验收审核，如果选择“直接通过” 则可免去这一步。
20. 问:如何调整工地状态？
答：可在云平台，服务号，app上操作。
具体操作流程：
▶云平台操作路径：点击客户管理→工地管理→搜索工地（可通过客户姓名，电话，工地名称，合同编号或录入人姓名进行搜索）→点击“竣工”→填写竣工备注→保存
▶服务号操作路径：点击个人中心→员工中心→我的工地→搜索到需要施工验收的工地→点击右上角的“更多”→选择竣工或者退单→确定
▶APP操作路径：点击工地→点击右上角“放大镜”搜索工地→变更状态→选择已竣工或已终止→确定
21. 问：如果工地已经竣工能否调整施工节点？
答：不可以，因为工地已经竣工了，需要先删除合同重新建立工地处理。
22. 问：工地节点验收通过后是否可删除？
答：不可以。工地节点记录将永久保存，以便日后查看记录。
23. 问：如果工地有节点未开工，能否竣工？
答：不可以，因为工地装修流程还没完结，无法竣工
24. 问：如果工程经理验收不合格如何操作？
答：如果工程经理验收不合格需要监理重新申请验收。
25. 问：监理如何重新申请验收节点？
答：可通过服务号，app上操作。
具体操作流程：
▶服务号操作路径：点击个人中心→员工中心→我的工地→搜索不合格工地→点击“施工验收”→点击不合格的节点→重新申请→填写验收阶段，描述施工状态和添加图片→确定
▶APP操作路径：点击工地→点击右上角“放大镜”搜索需重新申请的工地→施工验收→点击“申请验收”→输入不合格的节点，描述施工状态和提交图片。
26. 问：APP的“工地待办”有什么作用？
答：“工地待办”能及时提醒工地需要完成的待办事项，以避免延误工期，可提高工作效率。
