1. 问：什么是“我的消息”？
答：我的消息分为“粉丝”，“客户讨论组”（即群聊），“内部”三类信息，未查看的消息会有红色数字标识，点击信息可以快速进入对话框。

2. 问：为什么我发了信息给粉丝，消息不在我的消息里？
答：需要客户给您发了信息才会出现在这里，如果您单方面发不会呈现。

3. 问：讨论组有发言为什么没有微信推送？
答：讨论组信息量大，如果上一条推送您还没打开，系统则不会重复推送，当您已阅读，再有信息才会推送